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Hier die spezielle KAPA Fernwartung installieren!Eine schnelle und effektive Methode, Ihnen helfen zu k├Ânnen, ist die Fernwartung. Viele unserer Kunden setzen schon seit Jahren auf diese Form der schnellen Hilfe.

Hier gibt es sicherlich viele etablierte Produkte auf dem Markt sind. Eins der bekanntesten Produkte ist hier der Teamviewer, welcher fast ├╝berall zu finden ist. Wir gehen einen Schritt weiter.

Vorab zum n├Ąheren Verst├Ąndnis:
Ein Fernwartungsprogramm ben├Âtigt im Normalfall drei Komponenten. Einmal den Rechner, der Hilfe ben├Âtigt, dann den Rechner, welcher helfen m├Âchte, also der Helpdesk und einen Server, welcher die beiden zusammenbringt. An diesen Server ├╝bermittelt der erste Rechner w├Ąhrend der gesamten Laufzeit der Fernwartungssoftware seine Standortdaten. Dadurch kann der Helpdesk durch Abfrage des Servers den hilfebed├╝rftigen Rechner schnell finden, ohne dass erst umst├Ąndlich Standortdaten erhoben werden m├╝ssen. ├ťblicherweise stehen die Server beim Hersteller der Fernwartungssoftware. Meistens stehen diese Server irgendwo im Ausland.

Wir von KAPA nehmen die Sache ernster. Unsere Priorit├Ąt heisst Datenschutz oder auch DSGVO!
Daf├╝r haben wir uns f├╝r die Fernwartungsl├Âsung Remote Utilities der Firma Usoris Systems entschieden. N├Ąhere Infos finden Sie auf der Herstellerwebseite www.remoteutilies.com

Diese Software erlaubt uns ein Betreiben eines eigenen zentralen Verbindungsservers bei uns im Haus. Dadurch k├Ânnen wir sicherstellen, dass Ihre Daten weder das Land verlassen, noch den Dienstleister Ihres Vertrauens. So k├Ânnen wir Ihnen schnell und sicher helfen, weltweit, sofern Sie mit Ihrem Ger├Ąt noch ins Internet kommen. Bei weiteren Fragen dazu stehen wir Ihnen gerne zur Verf├╝gung.

Im Normalfall ist die Software auf KAPA-PCs vorbereitet und nach Absprache sofort einsatzbereit. Sie muss also nicht mehr heruntergeladen werden.

Suchen Sie eine geeignete Fernwartungssoftware oder ben├Âtigen dennoch die Software, nehmen Sie bitte einen der folgenden Links:

Sofortige Hilfe ohne Installation: Der Agent!
Der Agent ist sofort einsatzbereit. Laden Sie ihn sich ├╝ber folgenden Link herunter und starten ihn. Melden Sie sich daraufhin bei uns und nennen Sie uns den 9-stelligen Code und das Passwort, welches wir f├╝r den gesicherten Zugriff ben├Âtigen. Schon k├Ânnen wir Ihnen helfen!

Hier den RUT-Agent herunterladen

Dauerhafte Hilfe mit Installation: Der Host!
Der Host ist nach einer kurzen Installation fest im System verankert. Sie legen ein Passwort und eine ID fest, ├╝ber welche Ihr Rechner nach der Installation zu finden ist. Achtung! Nach dieser Installation ist noch nicht der datengesch├╝tze KAPA-Server eingetragen, Sie verbinden sich noch ├╝ber den Softwareanbieter.

Hier den RUT-Host herunterladen

Sie m├Âchten auch etwas sehen? Der Viewer!
Sie m├Âchten auch selbst fernwarten? Laden Sie sich den Viewer auf Ihren PC und steuern Sie bis zu 10 PCs in Ihrem Netz mit der alsolut legalen und kostenlosen Lizenz fern. Die Lizenz erhalten Sie auf der Herstellerseite. Den Viewer ist auch als portable Version ohne Installation erh├Ąltlich.

Hier den RUT-Viewer herunterladen                               Hier den RUT-Viewer portable herunterladen

Der KAPA-Host:
Dieser Host wurde von KAPA modifiziert und beinhaltet bereits alle Einstellungen, um ├╝ber den KAPA-eigenen Server zu verbinden. Nach dem Start der Datei installiert sich der Host eigenst├Ąndig mit allen notwendigen Optionen. Im Anschluss werden Sie um die Zustimmung gebeten, dass eine Email an KAPA versendet werden darf. Mit Hilfe dieser Email k├Ânnen wir sie danach fernwarten. Bei Unklarheiten setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir helfen Ihnen gerne bei der weiteren Installallation.

Hier den von KAPA angepassten Host zur automatischen Installation herunterladen

Bei jeglichen Unklarheiten oder R├╝ckfragen erreichen Sie uns unter der Rufnummer: 02361 3773-0

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